BUDOTEN BLOG

Hallo,
beim ersten Hinsehen habe ich gedacht oh was für ein Pech: Neue Seite wieder suchen … aber nach genaueren Hinsehen nicht schlecht habe mich dann doch schnell zurecht gefunden.

Es ist alles so in Ordnung, so wie es jetzt ist. Ich Stöbere gerne auf Euren Seiten und kaufe auch gerne bei Euch ein.
Budoten kann man gar nicht besser machen.

Guten Tag,

die neue Seite gefällt mir besser wie die alte. Ich finde es vor allem gut, dass das “Farbenmeer” der alten Startseite nicht übernommen wurde und jetzt die Seiten stimmiger wirken. Was für mich immer wichtig ist, sind die vorhergegangenen Kundenbewertungen und deren Kommentare. Aus den Vorlagen wurde leider nicht ersichtlich wie diese erscheinen. Eine allgemeine Sache noch: Wenn ich wusste was ich auf ihrer Seite suche, habe ich es meistens sehr schnell auch gefunden. Zum Rumstöbern war ihr Menüsystem nicht ganz gelungen meiner Meinung nach, weil man über meistens 3-4 Menüs sich dann immer ziemlich genau auf eine Sache spezialisiert hat und eigentlich keinen Überblick über die Produktpalette bekommen hat.
Ansonsten finde ich ihre Seite aber sehr gut und vor allem war bisher alle Produkte, die ich erworben habe, sehr zufrieden. Preis-Leistung-Verhältnis stimmt auf jeden Fall.

Mit freundlichem Gruß

Markus Zieger
(Wenn ich jetzt noch die Lösung dieser schweren Rechenaufgabe unten wüsste…. :-D )

Da Budoten sehr viele Produkte führt, ist ein tieferes Menü leider nicht zu umgehen. Ansonsten hilft sicherlich auch die ausgefeilte Suchfunktion weiter, mit der die Kunden schnell und sicher zum gewünschten Produkt finden.

Mir gefallen die neuen Layoutvorschläge sehr gut. Gibt es vielleicht die Möglichkeit einen Shop so zu designen, dass man sich ähnlich wie bei der Auswahl englische/deutsche Version der Webseite das Desgin auswählen kann? Also altes Design und neues Design?

euer manu

Es ist zwar grundsätzlich möglich, den Shop so zu gestalten, dass sowohl altes wie auch neues Design parallel nutzbar sind - allerdings ist der Aufwand für eine solche Variante der Umsetzung sehr hoch.
Wir sind davon überzeugt, dass der neue Shop auf jeden Fall sehr viel mehr Bedienkomfort bietet, als der alte Shop jemals hatte.
Zugleich achten wir bei der Umsetzung aber auch darauf, dass die Bedienung intuitiv und einfach bleibt. Und, dass die Umgewöhnung eher eine kleine Entdeckungsreise wird, denn ein mühseliges Unterfangen.

OK, danke für die Antwort, das ist verständlich, ich habe keine Lust 1 Stunde auf den Aufbau der Seite am Bildschirm zu warten. Eine Idee oder Anfrage habe ich noch und freu mich ansonsten auf den neuen Shop:
Bei einem Versandhandel habe ich schon mal eine Art “Geschenkefinder” gesehen. Als Suchkritergien konnte man den Preisbereich und die Produktart auswählen. Dann erfolgte das Suchergebnis. Mit Sicherheit kann ich mich bei euch durchs Menü klicken oder die Suche nutzen…. Aber ein Geburtstagsgeschenksucher wäre doch echt toll. Geht sowas bei euch umzusetzen? Mit Sicherheit hat so eine Funktionen nicht jeder Online Anbieter!

Ich kenne die Funktion “Geschenk-Finder” auch. Allerdings ist das doch im Grunde nichts anderes als eine andere Bezeichnung für die Suchfunktion des Shops.
Bereits jetzt lassen sich die Suchergebnisse bei Budoten auf bestimmte Bereiche der Webseite einschränken und im Ergebnisbereich kann zudem weiter nach Preisen oder Herstellern gefiltert oder sortiert werden.
Ich glaube daher, dass diese Funktion wohl nur wenig bis keinen Mehrwert für Budoten bringt.
Oder habe ich da vielleicht etwas übersehen?

Das stimmt natürlich. Ich für meinen Teil finde schon mein Geschenk…. wollte hier nur meine Ideen einfließen lassen. Hat die neue Website auch endlich die Funktion “Retourenaufkleber selbst ausdrucken”? Einige Shops bieten das schon an. Das sollte den Vorteil bringen, nicht lange auf den Aufkleber warten zu müssen, bis der Brief kommt.

Die Funktion “Retourenaufkleber” ausdrucken wird auch in der neuen Version nicht enthalten sein. Grund hierfür ist, dass die Post eine derartige Lösung für “Kleinversender” nicht unterstützt. An das Versandvolumen von Amazon reicht Budoten derzeit noch nicht ganz heran. Außerdem ist nach wie vor problematisch, dass nicht in jedem Fall eine Abholung wirtschaftlich sinnvoll oder überhaupt möglich ist. Beispielsweise lehnt DHL die Beförderung diverser Sperrgut-Artikel von vornherein ab und wir müssen daher eine Abholung mit DPD oder UPS organisieren.
Es gibt leider zu viele Sonderfälle, die berücksichtigt werden müssten und gerade auch deshalb ist eine Umsetzung nicht nur sehr aufwendig, wenn nicht sogar unmöglich.
Zwar können wir versuchen, Sonderfälle zu erklären, doch lassen sich diese nicht immer automatisiert durch intelligente Software-Lösungen “abfangen” und wir sind auf die korrekte, den Vorgaben entsprechende Nutzung der Software durch den Endnutzer (Kunde) angewiesen. Und da sind Fehler praktisch unvermeidbar. Ich denke da beispielsweise nur an das Problem “unfreie Rücksendungen”. Ausdrücklich bitten wir die Kunden, nur ausreichend frankierte Pakete zurückzusenden und trotzdem haben wir täglich unfreie und damit im Vergleich zu freigemachten Paketen mehr als doppelt so teure Rücksendungen im Retouren-Eingang…

Kann man zukünftig bei euch auch Filmausschnitte aus DVD’s sehen/downloaden? Ich kaufe ja nicht die Katze aus dem Sack und würde mich vor dem Kauf gerne genau über den Inhalt informieren. OK, ich kann lesen, aber ich möchte auch gerne einen Ausschnitt sehen, der mich vom Produkt sicher überzeugt. Ein modernes Video würde mich eher überzeugen, als “veraltete Bilder/Texte”. Klicken, kucken, sehen ist einfacher wie stundenlanges lesen und nachfragen…. Mit Sicherheit könnt ihr nicht von jeder DVD Ausschnitte zur Verfügung stellen… Aber vielleicht von einigen wenigen??? Bei einigen eurer Lieferanten kann man sich ja auch ein paar Ausschnitte ansehen. Das habe ich schon mitbekommen. Wird das Budoten im neuen Shop auch können?

Jetzt, wo der neue Shop endlich Online ist und auch klasse aussieht habe ich festgestellt, dass er noch ziemlich langsam läuft. Woran liegt das? Liegt irgendwo ein Fehler z.B. Endlosschleife vor? Für jeden Mausklick habe ich das Gefühl ewig warten zu müssen. Bei einer Online-Bestellung klickt man nun mal ziemlich oft und die lange Wartezeit bei großen Bestellungen gefällt mir nicht so gut, während ich das neue Design positiver Weise sehr ansprechend und innovativ finde.

Gibt’s denn auf eurer neuen Seite nun auch endlich den Service “als Geschenk verpacken”?

Wir sind dabei auch die Option “als Geschenk verpacken” zu integrieren. Im Moment konzentrieren wir uns aber noch primär auf die endgültige Fertigstellung des Internetauftritts.
Im Hintergrund sind noch sehr viele Aufgaben zu erledigen.